Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 là phiên bản thứ 4 của tiêu chuẩn trong đó phiên bản đầu tiên được ban hành vào năm 1987 và đã trở thành chuẩn mực toàn cầu đảm bảo khả năng thỏa mãn các yêu cầu về chất lượng và nâng cao sự thỏa mãn của khách hàng trong các mối quan hệ nhà cung cấp-khách hàng.
Cho đến thời điểm hiện tại FSC đã áp dụng Hệ thống quản lý chất lượng ISO 9001: 2008 được hơn một năm (Chính thức áp dụng từ tháng 2/2009). Từ khi áp dụng, quy trình làm việc của công ty thêm phần chuyên nghiệp và hiệu quả hơn. Tất cả các khâu từ khảo sát yêu cầu khách hàng cho đến việc lập kế hoạch tiến độ dự án, đào tạo, triển khai … đều được kiểm soát chặt chẽ.
FSC sẽ phấn đấu cải tiến và xây dựng quy trình phù hợp với cơ cấu của đơn vị mình, nhằm đẩy mạnh chất lượng sản phẩm cũng như dịch vụ chăm sóc khách hàng, góp phần xây dựng đưa FSC trở thành một trong những thương hiệu hàng đầu về lĩnh vực phần mềm trong và ngoài nước.
VinhNT